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En caso de contratación on line, cualquier consumidor y usuario, puede interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los bienes o servicios ofertados o contratados en info@genetracerbiotech.com

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consulta con una periodicidad razonable por si se producen cambios en los mismos.

Comunicaciones comerciales y contenidos publicitarios

GENETRACER BIOTECH, S.L. procederá a enviarle información por e-mail sobre los productos, servicios y actividades de la empresa. Si no desea recibir comunicaciones electrónicas sobre nuestros productos, servicios y actividades rogamos nos remita un e-mail en tal sentido a info@genetracerbiotech.com

Derechos de propiedad intelectual y/o industrial

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El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente y correcta. GENETRACER BIOTECH, S.L. autoriza al Usuario para visualizar la información que se contiene en este sitio web, así como para efectuar reproducciones privadas (descarga y
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Se prohíbe la utilización del contenido del sitio web, y su distribución, modificación, cesión a terceros, así como la reproducción, transformación o comunicación pública, mediante cualquier medio y tecnología, sin consentimiento previo y expreso de GENETRACER BIOTECH, S.L..

Contraseñas y zona privada

En caso de disponer de una contraseña de acceso a determinados servicios, el USUARIO deberá mantenerla bajo su responsabilidad en la más estricta confidencialidad y deberá proceder a su custodia, uso y preservación de manera diligente, prohibiéndose la cesión de la misma a terceros, bajo su responsabilidad. En caso de robo, pérdida o uso o acceso no autorizado de la contraseña, el USUARIO deberá proceder a comunicarlo de forma inmediata a GENETRACER BIOTECH, S.L. para la adopción de las medidas oportunas, siendo responsabilidad del USUARIO los daños que se pudieran irrogar tanto a GENETRACER BIOTECH, S.L. como a otros USUARIOS, como consecuencia de una tardía comunicación.

GENETRACER BIOTECH, S.L. no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas, bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente registrado en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Para acceder a la zona privada de este sitio web es necesario haberse registrado como usuario, para lo que se solicitará información básica y necesaria para crear un perfil en la zona privada. Una vez completado el formulario de registro, podremos verificar la identidad del usuario para activar su perfil.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

GENETRACER BIOTECH, S.L no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus Productos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal
funcionamiento del mismo por causas ajenas a GENETRACER BIOTECH, S.L o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

GENETRACER BIOTECH, S.L se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su página web www.genetracerbiotech.com, www.covidstat.ces, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico.

GENETRACER BIOTECH, S.L no será responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.

GENETRACER BIOTECH, S.L no tiene responsabilidad alguna sobre informaciones, datos, imágenes de cualquier tipo y enlaces publicados en su web procedentes de terceros no asumiendo garantía alguna sobre la veracidad y exactitud de las informaciones que se pongan a disposición de los usuarios o que sean facilitados por los propios usuarios.

El cliente mantendrá indemne a GENETRACER BIOTECH, S.L de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.

Normas de utilización de la utilidad de subida de test

El cliente garantiza y responde en exclusiva, siempre y en todo caso, de los aspectos relativos a la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda la documentación que incorpore mediante la utilidad de subida de test a través de las distintas páginas de Internet y/o aplicaciones informáticas de GENETRACER BIOTECH, S.L, sin que esta última prejuzgue, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, la corrección de los referidos aspectos por la mera incorporación del cliente de dicha documentación en la plataforma puesta a disposición del mismo.

En directa conexión con lo señalado en el apartado anterior, GENETRACER BIOTECH, S.L no asume, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, la obligación de supervisar y/o controlar la documentación incorporada por parte del cliente en la plataforma puesta a disposición del mismo, motivo por el cual el cliente es el único y exclusivo responsable de las consecuencias jurídicas derivadas de la incorporación de documentación en dicha plataforma que pudiera vulnerar cualesquiera normas jurídicas y/o lesionar bienes o derechos de terceros, aspecto que el cliente conoce y acepta con carácter previo a la utilización de la utilidad de subida de test.

En cualquier caso, GENETRACER BIOTECH, S.L se reserva el derecho a aplicar posibles medidas de carácter preventivo, como la limitación del tamaño de cada uno de los archivos a incorporar por parte del cliente en la plataforma puesta a disposición del mismo, o la de imposibilitar la incorporación de archivos que contengan una extensión insegura o inapropiada, así como la eventual eliminación de los mismos. De igual modo, GENETRACER BIOTECH, S.L hace constar expresamente al cliente que, en el caso de que tuviese conocimiento efectivo de que la documentación incorporada por parte del cliente es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización (art. 16.1 LSSICE), procederá de manera inmediata a su retirada o, en su defecto, a hacer imposible el acceso a la misma.

GENETRACER BIOTECH, S.L hace constar expresamente al cliente que la utilidad de subida de test no es, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, un servicio de realización de copias de respaldo y recuperación de información y/o documentación. En su consecuencia, el cliente es el único responsable de realizar sus propias copias de respaldo y recuperación en relación con la información y/o documentación que incorpore en la plataforma, eximiendo de manera expresa a GENETRACER BIOTECH,S.L de cualquier responsabilidad en lo tocante al particular.

Jurisdicción y competencia.

En el supuesto de conflicto o disputa respecto a la interpretación de las presentes condiciones, así como sobre cualquier extremo relacionado con los servicios del presente Sitio Web la Jurisdicción y Normativa aplicable será la española, mientras que los Tribunales competentes serán los de Madrid.

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En GENETRACER BIOTECH, S.L. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites. Esta política describe cómo podemos tratar dichos datos y los derechos de los usuarios sobre sus datos personales.

1.Tu consentimiento

Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales y, si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos. El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

GENETRACER BIOTECH, S.L.
Dirección postal: Genetracer Biotech
Hospital Universitario de Fuenlabrada
Edificio de Oncología Planta 3
C/Camino del Molino nº 2
28942 Fuenlabrada, Madrid
Correo electrónico:info@genetracerbiotech.com

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Si ya eres cliente, nos los has facilitado tú, al solicitar nuestros servicios para poder mantener la relación contractual contigo.

Si los datos nos los has aportado a través de este sitio web, recopilamos información, por ejemplo, cuando accedes a la página, cuando te registras como usuario, rellenas cualquier formulario con datos personales, cuando compras; o te comunicas con nosotros por correo electrónico.

Podemos tratar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento.

Cuando introduces tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la misma es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros. GENETRACER BIOTECH, puede solicitarte información adicional si es necesario para completar un proceso de compra o prestarte un servicio contratado.

Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad GENETRACER BIOTECH, S.L. en caso de no hacerlo.

¿Para qué tratamos tus datos?

El tratamiento de los datos es indispensable para la venta del producto o prestación del servicio al USUARIO, por lo que la finalidad principal es la derivada de la venta del producto o prestación del servicio, tal como aparecen descritos en la web. Además, podemos tratar sus datos:

a) Si eres cliente actual o potencial, para mantener el contacto y la comunicación, prestar los servicios solicitados, gestionar la relación contractual y remitirte información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios.

b) Si eres un mero usuario de nuestros sitios web, para mantenimiento del contacto y la comunicación contigo y gestionar las peticiones que nos realices on line .

c) En ambos casos para, realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirte información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos genéticos de carácter personal se conservarán durante un período mínimo de cinco años desde la fecha en que fueron obtenidos, transcurrido el cual el interesado podrá solicitar su cancelación.

Si no mediase solicitud del interesado, los datos se conservarán durante el plazo que sea necesario para preservar la salud de la persona de quien proceden o de terceros relacionados con ella.

Fuera de estos supuestos, los datos únicamente podrán conservarse, con fines de investigación, de forma anonimizada, sin que sea posible la identificación del sujeto fuente.

Incluso solicitada la misma, podremos mantenerlos, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6.¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos es el contrato existente entre las partes si eres cliente actual o potencial, o, por ejemplo, tu consentimiento si nos has realizado una solicitud a través de nuestra página web en el
caso de ser un mero usuario de la misma. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos on line a través de nuestra web, u off line, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho
consentimiento.

Dada la relación que mantienes con nosotros como cliente, usuario de nuestra web…, tenemos un interés legítimo, en tratar tus datos para, dentro del mantenimiento y gestión de la misma, enviarte información comercial sobre productos y servicios,
(incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales) realización de encuestas de opinión y/o satisfacción.

Estas finalidades son compatibles con la finalidad inicial de gestionar el contacto y la comunicación contigo y mantener la relación contractual pero, en todo caso, la aportación de tus datos para estos fines de enviarte información sobre nuestras actividades, productos y servicios o hacer encuestas de opinión y satisfacción, derivados de nuestro interés legítimo, es siempre voluntaria. Si nos solicitas que suprimamos y dejemos de tratar tus datos para estas finalidades así lo haremos, pudiendo mantenerlos bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de finalidades descritas.

Si nos has facilitado datos sensibles sujetos a una protección especial la legitimación para tratarlos es tu consentimiento expreso. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos, considerándose dicha facilitación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento.

7. ¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?

Los datos podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

1. a las empresas de transporte encargadas de la logística de envío y entrega de los kits genéticos.
2. en el caso de la realización de los análisis por parte de laboratorios externos, la muestra será remitida de forma anónima a los laboratorios subcontratados por GENETRACER BIOTECH, S.L., de tal modo que se mantenga la garantía de confidencialidad.

3. A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos
4. A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administración tributaria…)

8. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

El USUARIO tiene derecho de acceso (conocer qué datos personales estamos tratando y solicitar una copia ); de rectificación de los datos personales inexactos o incompletos; de supresión (derecho al olvido) cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los
mismos o por cumplimiento de una obligación legal; derecho a la limitación del tratamiento; a la portabilidad de los datos; y derecho de oposición al tratamiento.

Para ejercer todos estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante solicitud escrita y firmada, adjuntando en todo caso copia de tu DNI, en la dirección postal o electrónica delegacion.madridcentro@audidat.com En caso de modificación de tus
datos deberás notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes te responderemos en un plazo máximo de 10 días

Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.agpd.es

CONDICIONES DE COMPRA A TRAVÉS DE LA WEB DE GENETRACER BIOTECH, S.L.

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.genetracerbiotech.com propiedad de GENETRACER BIOTECH, S.L y son de aplicación para todas las ventas de productos y servicios que hayan sido realizadas a
través del mismo.

La utilización por parte del USUARIO de los servicios online de compra de productos o servicios ofrecidos en este sitio web presupone, en todo caso, la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra en cualquier momento.

Obligaciones del usuario.

Como usuario está obligado a comunicar a GENETRACER BIOTECH, S.L los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios ofrecidos desde la web, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. GENETRACER BIOTECH, S.L no se hace responsable en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como
consecuencia del error u omisión de estos datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico, y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

Precio.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto, se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

En todo momento estará informado del precio total de su compra. Los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario, están incluidos en el precio. En caso de necesitar excepcionalmente otro envío se indicará el importe del mismo.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se presentará un resumen final identificando el artículo o servicio adquirido y su precio total.

GENETRACER BIOTECH, S.L se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas y de actualizar en cualquier momento su catálogo de productos y servicios y los precios de los mismos.

Procedimiento de compra.

El proceso de compra se realiza en español, sin perjuicio de la posibilidad de llevar a cabo el procedimiento en otros idiomas que en su caso se especifiquen.

El registro en nuestra web se realiza en el momento en que el USUARIO hace la primera compra. Una vez creada la cuenta, EL USUARIO puede realizar todos los pedidos que desee sin tener que introducir los datos cada vez.

Una vez seleccionados los productos debe hacer clic en "CARRO"-“Pagar”, identificarse o registrarse, en el caso de que sea la primera compra y elegir la forma de pago y los datos de envío.

Una vez finalizada la compra le enviaremos un correo electrónico/SMS con todos los datos de tu pedido. Una vez salga de nuestras instalaciones te informaremos mediante un correo electrónico/SMS para confirmar que en breve recibirás el pedido.

GENETRACER BIOTECH, S.L se reserva el derecho a cancelar la compra del cliente si este facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta. GENETRACER BIOTECH, S.L lo pondrá en conocimiento del cliente, y procederá a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados hasta ese momento a través del mismo medio por el que se realizó el pago.

Confirmación del pedido.

La realización del pedido conlleva en todo caso la obligación de pago del mismo. El cliente confirmará el pedido realizado haciendo clic en el botón “FINALIZAR COMPRA Y PAGAR” dentro del proceso de pago. A partir de esta confirmación, el pedido es firme y quedará registrado, y GENETRACER BIOTECH, S.L procederá a su envío sin posibilidad
de anularlo posteriormente sin perder los gastos generados hasta ese momento.

El registro del pedido realizado tiene valor probatorio en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por el cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados, gastos adicionales y demás condiciones de venta del producto que se recogen a lo largo del proceso de compra.

Tras la confirmación de un pedido, se enviará por correo electrónico, a la dirección por Ud. indicada, la confirmación del proceso de compra con la información relativa al producto y a su compra, así como un número de referencia. Este número de referencia identifica de manera única la compra efectuada a través del sitio web y es la forma de que el personal de GENETRACER BIOTECH, S.L identifique su compra en caso de que deba hacernos alguna consulta.

Usted tiene derecho a recibir factura en pdf sin coste adicional, y para ello será necesario que nos lo indique en el apartado facturación; y para ello necesitaremos: su NIF, nombre y apellidos o razón social y domicilio de facturación.

Forma de pago y seguridad.

Todos los pagos se realizarán en euros.

A) Por transferencia bancaria: Si paga usted mediante trasferencia/Ingreso en cuenta, se le enviará una petición de pago por correo electrónico con el número de cuenta bancaria para realizar el pago y la referencia que debe indicar como concepto de la transferencia. Su pedido no se reservará ni enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 1 días de la fecha de su pedido, éste podrá ser cancelado.

B) Con tarjeta bancaria: El USUARIO puede optar por el Pago con tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD: Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. Por razones de seguridad, GENETRACER BIOTECH, SL. verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.

En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma.

Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por GENETRACER BIOTECH, SL. para realizar las compras que usted solicite. GENETRACER BIOTECH, S.L. queda exonerada de toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de los servicios contratados a través de GENETRACER BIOTECH, S.L. mediante los sistemas previstos, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de GENETRACER BIOTECH, S.L. sino de los terceros prestadores de servicios intermediarios financieros.

Este servicio se realiza a través de un servidor seguro que supone garantizar la confidencialidad de la información que se intercambia entre el ordenador del usuario y dicho servidor.

El cargo se hará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Por razones de seguridad, GENETRACER BIOTECH, S.L se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos y/o Servicios contratados. Igualmente, GENETRACER BIOTECH, S.L se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el cliente.

GENETRACER BIOTECH, S.L no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

Envío del producto/Prestación del servicio

GENETRACER BIOTECH, S.L entregará o prestará los productos y servicios en el plazo indicado, respecto de cada producto/servicio en el apartado “Plazo de entrega” desde la confirmación del pedido. El plazo de entrega podrá variar por motivos operativos y metodológicos ya que dependerá de la parte logística del laboratorio, el nivel de trabajo en el mismo, siempre ejecutando el proceso mediante un correcto y riguroso análisis.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto o prestación del servicio será puesto en conocimiento del cliente con la proposición de una nueva fecha de entrega, sin que se derive responsabilidad alguna para GENETRACER BIOTECH, S.L. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo: huelgas, guerra, catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.

Las entregas se realizarán/Los servicios se prestarán en la dirección facilitada por el cliente. Para evitar incidencias es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono y correo electrónico de contacto.

Cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar el pedido de cualquier producto/servicio, dentro de los dos días laborables posteriores a la contratación. Para realizar la cancelación, deberá contactar con el departamento de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@genetracerbiotech.com.

Si el pedido es de un producto y este ya hubiera salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido, siempre en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado. La devolución se puede realizar mediante envío por mensajería a la dirección de GENETRACER BIOTECH, S.L. Genetracer Biotech. Hospital Universitario de Fuenlabrada. Edificio de Oncología Planta 3. C/Camino del Molino nº 2 28942 Fuenlabrada, Madrid.

En caso de producto defectuoso, puede solicitar la cancelación o sustitución del mismo o, en caso de no ser posible, la restitución o disminución del precio, por el mismo medio.

Si el comprador tiene la condición de consumidor, podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la confirmación de la venta.

En caso de que lo contratado sea un servicio de análisis, cuando la muestra llegue al laboratorio para su análisis se entenderá ejecutado el servicio y no procederá la devolución del importe abonado por el usuario.

En caso de que proceda el reembolso de un producto/servicio, procederemos a realizarlo utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del comprador. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

Modificación de las Condiciones

GENETRACER BIOTECH, S.L se reserva el derecho a modificar estas condiciones, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes.